Technologie als fundament voor bestuurbare organisaties
Wij zetten technologie in om bedrijfsprocessen inzichtelijk, efficiënt en bestuurbaar te maken vanuit strategie en gericht op structureel resultaat.
De fundamenten voor grip, schaalbaarheid en groei
Grip op de commerciële keten
Van versnipperde interacties naar één vloeiend en meetbaar proces over marketing, sales en service.
Een verbonden IT-landschap
We doorbreken datasilo’s. Koppel Salesforce realtime aan je ERP en legacy-systemen voor een foutloze, schaalbare datastroom.
Voorspelbaarheid & sturing
Transformeer handmatig werk naar geautomatiseerde processen. Krijg 100% inzicht in je performance via betrouwbare data & AI.
Autonomie voor dealers & klanten
Verlaag de druk op je binnendienst. Bied B2B-klanten en ketenpartners een portaal voor selfservice, configuraties en directe bestellingen.
“We hebben direct samen die bredere architectuur voor de toekomst ontwikkeld.”
De verkoop van een superjacht is geen standaard transactie. Samen met Heesen Yachts bouwden we een Salesforce-platform dat eigenaren, makelaars en jachten samenbrengt. Met een architectuur die doorloopt tot aan aftersales, service en ERP-integratie.
Riedel, producent van Appelsientje en CoolBest, zocht een schaalbaar CRM-fundament voor haar field sales. Samen bouwden we een Salesforce-platform dat contractbeheer, lead management en een 360-graden klantbeeld samenbrengt.
Het is de klassieke groeipijn van een succesvol bedrijf: zó hard groeien dat het lastig is om overzicht over klantinformatie te houden. Lees hoe we met een B2B-gericht CRM-systeem de structuur terugbrachten en samen met XXL Nutrition de basis legden voor de volgende groeifase.
MAN Truck & Bus leverde leads aan haar dealers, maar had daarna geen idee wat ermee gebeurde. Samen bouwden we een gestandaardiseerd salesproces in Salesforce dat de black box tussen marketing en sales opende. Nu werken MAN en alle dealers als één team.
Sturing & voorspelbaarheid
Van losse data naar grip op performance en forecasting
Klantprocessen & groei
Van versnipperde interacties naar consistente klantbeleving en omzetgroei
Efficiëntie & schaalbaarheid
Van handmatig werk naar gestroomlijnde en schaalbare processen
Datafundament & integratie
Van losse systemen naar één betrouwbare bron van waarheid
Jaäl Pekelder
Sales Consultant
Zo vertalen we strategie naar grip en resultaat
Veel organisaties hebben strategie, maar missen de vertaalslag naar uitvoering en sturing. Wij zorgen voor structuur, implementatie en continue optimalisatie, zodat strategie daadwerkelijk leidt tot meetbare resultaten.
Analyse & richting
We brengen processen, data en doelstellingen samen en bepalen waar verbetering en sturing nodig is.
Inrichten & verbinden
We brengen processen, data en doelstellingen samen en bepalen waar verbetering en sturing nodig is.
Sturen & optimaliseren
We brengen processen, data en doelstellingen samen en bepalen waar verbetering en sturing nodig is.
Salesforce als fundament voor voorspelbare prestaties
Salesforce is voor veel organisaties het centrale platform voor klantdata, processen en sturing. Maar zonder de juiste inrichting blijft de waarde beperkt en ontstaan versnipperde inzichten en inefficiënte processen.
Als Salesforce Summit Partner werken wij met organisaties die Salesforce strategisch willen inzetten. Niet als losse tool, maar als fundament waarin data, processen en besluitvorming samenkomen.
Door Salesforce goed in te richten en te verbinden met andere systemen, ontstaat één betrouwbaar beeld van de organisatie. Dit maakt forecasting nauwkeuriger, processen efficiënter en besluitvorming beter onderbouwd.
Meestgestelde vragen
Voor welk type organisaties is Welisa de juiste partner?
Wij werken voornamelijk voor ambitieuze handels-, productie- en servicebedrijven met complexe bedrijfsprocessen. Vaak hebben deze organisaties te maken met lange salescycli, dealer- of partnernetwerken en een IT-landschap waarin systemen intensief met elkaar moeten samenwerken. Als strategische partner helpen we bedrijven die niet zoeken naar een traditionele softwareleverancier, maar naar grip op hun operationele en commerciële processen.
Hoe verschilt jullie aanpak van een standaard IT-implementatie?
Een traditionele implementatie staart zich vaak blind op de techniek. Wij geloven dat software pas waarde oplevert als de processen logisch zijn en de mensen er graag mee werken. Daarom hanteren we het People, Process & Technology framework. We knippen grote trajecten op in overzichtelijke fasen met harde beslismomenten (stage-gates). Hierdoor behoud je de regie over het budget en het tempo, en verlagen we het risico op kostbare misverstanden.
Koppelen jullie Salesforce ook aan bestaande ERP-systemen?
Ja, integraties vormen de kern van ons dagelijks werk. We realiseren koppelingen tussen Salesforce en uiteenlopende ERP-systemen zoals SAP, Ridder IQ, AFAS en Microsoft Business Central. Of dit nu direct via API’s gebeurt of via middleware zoals MuleSoft, ons doel is altijd hetzelfde: handmatig overtypen elimineren en zorgen dat jouw medewerkers realtime over de juiste data beschikken om klanten snel te helpen.
Hoe zorgen jullie dat een project binnen budget en planning blijft?
Door vooraf duidelijke kaders te stellen en te werken met vaste beslismomenten per projectfase. Aan het einde van elke fase beoordelen we samen de voortgang en de businesscase voordat we investeren in de volgende stap. Daarnaast zetten we per fase exact de juiste experts in, van architect tot adoptiespecialist. Veranderen je prioriteiten tussendoor? Dan sturen we in overleg de backlog bij, zodat het budget effectief wordt besteed.
Welke rol pakken jullie in een landschap met meerdere leveranciers?
Wij treden op als strategisch adviseur en architect van jouw digitale platform. In een omgeving met meerdere IT-partners nemen we de regie over de totale architectuur en de datastromen die Salesforce raken. We spreken de taal van andere leveranciers, stemmen interfaces helder af en bewaken het gezamenlijke eindresultaat. Zo hoef jij niet te bemiddelen tussen verschillende partijen en blijft de focus liggen op het bedrijfsresultaat.
Wat gebeurt er direct na de livegang van een nieuw systeem?
De livegang is geen eindstation, maar het startpunt van echte optimalisatie. Direct na de oplevering ondersteunen we je team intensief om de adoptie te borgen en eventuele koudwatervrees weg te nemen. Vervolgens dragen we het beheer warm over aan onze Managed Services. Zij borgen de continuïteit, voeren updates uit en helpen je om Salesforce stapsgewijs verder uit te breiden op basis van nieuwe inzichten en veranderende marktvraagstukken.