Salesforce implementatie & uitrol
Een Salesforce implementatie is een ingrijpend traject. De zorgen over budgetoverschrijdingen, vertraging of een systeem dat na oplevering niet wordt gebruikt, zijn begrijpelijk. Bij Welisa nemen we die zorgen weg met een aanpak die stuurt op grip en zichtbaar resultaat.
Wij geloven niet in het blind uitrollen van techniek. Als jouw Salesforce implementatie partner kijken we naar de mens, het proces en de techniek. We zorgen voor een systeem dat niet alleen live gaat, maar ook daadwerkelijk waarde levert vanaf dag één.
Grip op resultaat en budget
Een implementatie mag geen ‘black box’ zijn. Wij geloven in een proces dat voorspelbaar is, ongeacht de methodiek. Of jouw organisatie nu vraagt om korte sprints of een strakke blauwdruk: wij pakken de regie die nodig is.
Pragmatische besturing
Wij pinnen ons niet vast op één heilige methodiek. We combineren de wendbaarheid van korte cycli met de zekerheid van vaste milestones. Zo beweegt de aanpak mee met de fase van het project, zonder de grip op de planning te verliezen.
Bewezen stappenplan
Wij werken niet op basis van goed geluk, maar volgen een route die zich in de praktijk heeft bewezen. Van de eerste diagnose tot de nazorg (hypercare) na de livegang.
Gebrek aan context en structuur
Ongestructureerde data is voor AI lastig te interpreteren op schaal. Zonder de juiste labels en structuur blijft AI een leuke gadget in plaats van een strategische tool die autonoom waarde toevoegt aan je bedrijfsvoering.
Complexiteit terugbrengen tot de essentie
Standaard software is het vertrekpunt, niet de eindbestemming. Zeker niet als je werkt met meervoudige prijsstructuren, internationale dealers of logistieke ketens die diep in je proces verweven zitten.
Onze kracht zit in de architecturale vertaalslag. We isoleren de complexiteit aan de achterkant (in logica en datamodellen), zodat de gebruiker aan de voorkant simpel en intuïtief werkt. Het resultaat is een omgeving die je processen versnelt, in plaats van een systeem dat je medewerkers vertraagt.
Groeien zonder groeipijn
Wij geloven niet in ‘big bang’ implementaties waarbij je alles tegelijk over de schutting gooit. Dat werkt verlammend voor je medewerkers. Samen bepalen we de roadmap die past bij jouw organisatie. We leggen eerst een sterke basis en bouwen van daaruit stap voor stap uit naar geavanceerde toepassingen.
Het commerciële fundament (Sales & Marketing)
We beginnen bij de kern: grip op je commerciële proces. Met Sales Cloud stroomlijnen we het traject van lead tot deal, zodat je verkopers minder tijd kwijt zijn aan administratie. Marketing Cloud zorgt voor de juiste aanvoer. Het doel: een zuivere bron van data waar je team op kan vertrouwen.
De uitvoering (Service & Field Service)
Klanttevredenheid wordt bepaald in de operatie. We implementeren Service Cloud voor je binnendienst en Field Service voor de efficiënte aansturing van je buitendienst. We zorgen dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is, zodat medewerkers in één keer het juiste antwoord kunnen geven.
De keten verbinden (Experience Cloud)
Staat de interne organisatie? Dan openen we de deuren naar buiten. Met dealer- en klantportalen laten we ketenpartners veilig toe in jouw proces. Zij kunnen zelf orders inschieten of status-updates zien. Dit verlaagt de werkdruk op je binnendienst en voorkomt fouten in de overdracht.
Intelligentie & toekomst (Data & AI)
Als de processen lopen en de data stroomt, ben je klaar voor de volgende stap. Wij helpen je data te centraliseren in Data Cloud en routinewerk over te nemen met AI. Zo verandert je systeem van een registratietool in een voorspellende assistent voor je medewerkers.
+28% hogere forecast-betrouwbaarheid binnen 4 maanden
De verbeterde forecast-betrouwbaarheid bij Vredo kwam niet voort uit één losse optimalisatie, maar uit een samenhangende Data & AI-aanpak binnen Salesforce. Diezelfde structuur is toepasbaar in iedere organisatie waar data strategisch wordt ingezet.
Adoptie is de sleutel
De beste technologie is waardeloos als niemand het gebruikt. Daarom start adoptie bij ons al voordat de inrichting begint.
- Gebruikers vroeg betrekken: Wij luisteren direct naar de mensen op de werkvloer. Alleen als zij zien dat het systeem hun dagelijks werk makkelijker maakt, ontstaat er echte acceptatie .
- Training & eigenaarschap: We trainen je team uitgebreid en zorgen dat interne beheerders de kennis hebben om het systeem zelf te dragen. Zo voorkomen we dat je voor elke kleine wijziging afhankelijk blijft van ons.
Klaar voor een succesvolle livegang?
Zoek je een partner die niet alleen de knoppen instelt, maar zorgt dat de organisatie mee verandert? Laten we kijken hoe we jouw digitale transformatie tot een succes maken.
Zo vertalen we strategie naar grip en resultaat
Veel organisaties hebben strategie, maar missen de vertaalslag naar uitvoering en sturing. Wij zorgen voor structuur, implementatie en continue optimalisatie, zodat strategie daadwerkelijk leidt tot meetbare resultaten.
Analyse & richting
We brengen processen, data en doelstellingen samen en bepalen waar verbetering en sturing nodig is.
Inrichten & verbinden
We brengen processen, data en doelstellingen samen en bepalen waar verbetering en sturing nodig is.
Sturen & optimaliseren
We brengen processen, data en doelstellingen samen en bepalen waar verbetering en sturing nodig is.
Klaar om te starten?
Kennis maken?
Voor klantgerichte processen, automatisering en digitale interactie over sales, service en portalen.
Zelf aan de slag
Voor klantgerichte processen, automatisering en digitale interactie over sales, service en portalen.
Zelf aan de slag
Voor klantgerichte processen, automatisering en digitale interactie over sales, service en portalen.
Meestgestelde vragen
Hoe lang duurt een Salesforce implementatie?
De exacte doorlooptijd is afhankelijk van verschillende factoren en de complexiteit van jouw specifieke traject. Om je hier vooraf maximale controle over te geven, werken we met heldere fases en ‘stage gates’. Zo bepalen we aan de voorkant precies hoe het traject eruitziet en garanderen we een voorspelbare planning met keiharde grip voor jou als klant.
Wat kost een Salesforce implementatie gemiddeld?
Hoewel de exacte investering afhankelijk is van jouw specifieke roadmap en complexiteit, garanderen wij dat een implementatie bij ons geen ‘black box’ is. We werken via een pragmatische besturing en een bewezen stappenplan. Hierdoor sturen we vanaf dag één strak op zichtbaar resultaat en nemen we zorgen over budgetoverschrijdingen volledig weg.
Werken jullie Agile of volgens een vaste blauwdruk?
Wij pinnen ons niet vast op één heilige methodiek, maar werken pragmatisch en stemmen dit af op wat jouw organisatie het prettigst vindt. We combineren de wendbaarheid van korte cycli (sprints) met de zekerheid van vaste milestones en strakke blauwdrukken. Zo beweegt onze aanpak naadloos mee met het project, zonder dat we de absolute grip verliezen.
Hoe zorgen jullie voor adoptie bij medewerkers?
Adoptie begint bij ons al vóórdat de technische inrichting start. We betrekken de gebruikers in een vroeg stadium en luisteren direct naar de werkvloer. Zodra zij ervaren dat het systeem hun dagelijkse werk écht makkelijker maakt, ontstaat er natuurlijke acceptatie. Daarna trainen we het team uitgebreid en beleggen we het eigenaarschap intern.
Wat gebeurt er na livegang (hypercare)?
De livegang is voor ons geen eindstation. Ons bewezen stappenplan beslaat het volledige traject: van de allereerste diagnose tot en met de uitgebreide nazorg (hypercare) ná de livegang. Zo ben je er zeker van dat je organisatie de juiste ondersteuning krijgt wanneer het systeem in de praktijk draait en processen soepel doorlopen.
Kunnen jullie ook een bestaande implementatie overnemen?
Ja, dat kan zeker! We helpen je graag om de maximale waarde uit je huidige Salesforce-omgeving te halen en deze klaar te stomen voor verdere groei. Om de overstap zo soepel en succesvol mogelijk te maken, starten we altijd met een gerichte analyse. Afhankelijk van jouw behoefte voeren we bijvoorbeeld een technische Health Check, een procesvalidatie (Proces Alignment) of een Security Audit uit. De inzichten hieruit vertalen we direct naar een heldere roadmap vol met ‘quick wins’ en structurele verbeteringen. Zo creëren we samen een ijzersterke en schaalbare fundering waarop we verder kunnen bouwen.
