Impact scan - Welisa | Salesforce Partner - Wij bouwen slimme organisaties

Welke situatie beschrijft jouw organisatie het beste?

De organisatie werkt nog zonder centraal CRM-systeem De organisatie gebruikt een CRM (zoals Salesforce, HubSpot of Dynamics) De organisatie werkt met Salesforce De organisatie is aan het evalueren welk CRM het beste past De klantinformatie binnen de organisatie is versnipperd over meerdere systemen

Waar liggen binnen jouw organisatie de grootste knelpunten in klantdata en processen?

Klantdata is verspreid over meerdere systemen en Excel-bestanden Er is beperkt inzicht in klanten, sales en pipeline Processen bevatten veel handmatige stappen Systemen (CRM, ERP, finance) zijn onvoldoende gekoppeld De organisatie wil AI inzetten, maar de data is daar nog niet geschikt voor De organisatie heeft onvoldoende grip op verkooppartners Er is geen duidelijke eigenaar van CRM en klantdata

Hoe volwassen zijn de processen rondom klantdata en CRM binnen jouw organisatie?

Processen zijn grotendeels ad hoc en per team verschillend Er is basisstructuur, maar deze wordt niet overal consequent gevolgd Processen zijn gedefinieerd, maar niet volledig geïntegreerd in systemen De organisatie werkt grotendeels gestructureerd en datagedreven

Wat is voor jouw organisatie de belangrijkste strategische ambitie voor de komende 12 maanden?

Het opzetten van een centraal CRM- en datalandschap Meer grip krijgen op sales, service en klantinformatie Processen automatiseren en schaalbaar maken Voorbereiden op AI-toepassingen in sales en service Optimaliseren van bestaande CRM- en datastructuren Betere integratie tussen systemen realiseren

Salesforce impact analyse

4 vragen , klaar in ± 1 minuut

Direct een persoonlijke uitkomst mét video-toelichting

Vrijblijvend is bij ons ook écht vrijblijvend