Verbind je klanten, je backoffice en je buitendienst op één krachtig platform. Met Salesforce Field Service bieden wij de tools om je volledige service-operatie op locatie met maximale efficiëntie te beheren, van intelligente planning tot het versterken van je hele team in de buitendienst.
Intelligente planning en aansturing
Zorg dat de juiste medewerker, op het juiste moment, met de juiste tools op de juiste klus wordt gezet. Wij optimaliseren je planning met het intelligente planbord van Field Service, dat rekening houdt met beschikbaarheid, vaardigheden, locatie en reistijd om automatisch taken toe te wijzen en de meest efficiënte routes voor je team te creëren.
Optimaliseer je buitendienst
Geef je team alle tools in handen om elke klus direct de eerste keer succesvol af te ronden. Onze krachtige mobiele app biedt toegang tot werkbonnen, klantgeschiedenis, technische documenten en checklists. Medewerkers kunnen eenvoudig onderdelen registreren, uren loggen en een digitale handtekening van de klant ontvangen. Alle informatie wordt direct gesynchroniseerd met je centrale systeem.
Van reactief werk naar proactieve planning
Werk niet langer alleen reactief door problemen op te lossen wanneer ze zich voordoen. Met Field Service stel je proactieve onderhoudsplannen op, gebaseerd op de levenscyclus van de assets bij je klanten. Plan servicebezoeken automatisch in, voorkom storingen voordat ze ontstaan en transformeer je servicemodel naar een bron van terugkerende omzet en duurzame klantrelaties.
Jouw partner in operationele uitmuntendheid
Een succesvolle implementatie van Field Service begint bij een diepgaand begrip van jouw unieke bedrijfsprocessen. Onze gecertificeerde specialisten zijn experts in het vertalen van complexe serviceprocessen naar een gestroomlijnde en efficiënte digitale operatie. We zorgen ervoor dat het platform niet alleen voldoet aan de eisen van vandaag, maar ook flexibel meegroeit met je toekomstige ambities.
