Ga voor next-level klantrelaties
met de Salesforce Clouds
Met Salesforce maak je van verbluffend klantcontact de nieuwe standaard. Sluit in elke fase van de customer journey naadloos aan bij de behoeften van (potentiële) klanten en verhoog je rendement met slimme, schaalbare processen. Welisa helpt je om de Salesforce Clouds zo te configureren en te implementeren dat jij uitgroeit tot de meest klantgerichte speler in jouw business.
Marketing Cloud
Beheer al je marketingprocessen, funnels en kanalen vanuit één platform. Daarbij krijg je dankzij artificial intelligence nog beter inzicht in de behoeften van jouw klanten. Zo kun je de perfecte customer journeys ontwikkelen en bouwen aan een sterke omnichannel marketingstrategie.
Sales Cloud
Met Sales Cloud heb je altijd en overal inzicht in alle data over jouw leads, prospects en klanten. Op basis van een 360-graden klantbeeld kom je tot betere deals en kun je nauwkeurige omzetprognoses maken. Bovendien bespaar je tijd met handige features op het gebied van onder meer leadmanagement en sales automation.
Service Cloud
Van social media tot mail, van chat tot telefoon en van website tot app; vragen, klachten en serviceverzoeken komen via steeds meer kanalen binnen. Met Service Cloud bundel je al die informatiestromen in één platform. Zo kun je iedereen op tijd en adequaat helpen, ook als je organisatie groeit.
Experience Cloud
Werk soepel samen met partners of dealers in een besloten portaal met een kennisbank. Of bied je klanten een gepersonaliseerde Mijn-omgeving, waarin ze zelf online zaken regelen en toegang hebben tot belangrijke documenten. Met Experience Cloud realiseer je in een handomdraai een waardevolle digitale omgeving.
Tableau
Met Tableau haal je alles uit de data binnen jouw organisatie. Gebruik krachtige analysetools, maak data toegankelijk via overzichtelijke dashboards en doe je voordeel met de ingebouwde artificial intelligence. Zo zet je de volgende stap in bijvoorbeeld forecasting, predictive modelling en augmented analytics.
Pardot
Met Pardot laat je marketingautomation werken voor jouw B2B-bedrijf. Richt moeiteloos omnichannel marketingcampagnes in, waarbij je natuurlijk beschikt over alle tools om te segmenteren en te personaliseren. Zo kun je naadloos inspelen op behoeften van B2B-klanten in verschillende fases van de customer journey. Pardot helpt bovendien om marketing en sales samen te brengen, met handige functionaliteiten op het gebied van leadkwalificatie en lead nurturing.
Field Service Lightning
Field Service Lightning is de Salesforce-applicatie voor bedrijven met een buitendienst. Overtref klantenverwachtingen met updates over bijvoorbeeld de aankomsttijd van je monteurs, terwijl jouw medewerkers op locatie altijd toegang hebben tot hun tickets, digitale werkbonnen en de planning. Zo zet je de stap naar betere, efficiëntere service.
CPQ
CPQ staat voor configure, price, quote. Met deze Salesforce-applicatie maak je betere offertes in een fractie van de tijd die je gewend bent. Met functionaliteiten zoals dealscenario’s, voorgedefinieerde kortingsschema’s en klantspecifieke cross- en upsellingsmogelijkheden geef je het conversiepercentage van jouw offertes een boost. En gaat een klant akkoord? Dan heb je dankzij CPQ ook geen omkijken naar het order- en facturatieproces.
Manufacturing Cloud
Manufacturing Cloud is de platformoplossing voor bedrijven in de maakindustrie. Combineer al je data en processen op het gebied van productie, verkoop en planning in één overzichtelijk platform. En werk via Manufacturing Cloud makkelijk samen met ketenpartners of dealers.
OrderCentral
OrderCentral is een native Salesforce-platform voor B2B ecommerce en ordermanagement. Richt eenvoudig een webshop of klantportaal in waarmee je zakelijke klanten een state-of-the-art gebruikerservaring biedt. Daarbij beschik je over dedicated B2B-functionaliteiten zoals multiple storefronts, klantspecifieke prijsstellingen en shared decision making.
Custom Development
Bestaat de applicatie die jij nodig hebt nog niet? Dan maken we hem voor je. Onze Salesforce consultants brengen samen met jou de requirements in kaart, waarna onze developers een custom applicatie ontwikkelen binnen jouw Salesforce-omgeving. Dat doen ze met een scherp oog voor de veiligheid, betrouwbaarheid van jouw applicatie en de compatibiliteit met andere Salesforce clouds.
Vragen over Salesforce Clouds en onze oplossingen?
Gecertificeerde samenwerkings- partner
We zijn gedreven om jouw organisatie beter en slimmer te maken. Daarom is het belangrijk dat we precies weten waarover we praten. We zijn expert in Salesforce. Dat zie je aan onze certificeringen.
- Salesforce Certified Administrator
- Salesforce Certified Advanced Administrator
- Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
- Salesforce Certified Service Cloud Consultant
- Salesforce Certified Community Cloud Consultant
- Salesforce Certified Platform App Builder
- Salesforce Certified Force.com Developer
- Salesforce Certified Development lifecycle & Development Designer
- Salesforce Certified Data Architecture & Management Designer
- Salesforce Certified Sharing and Visibility Designer
Wij omarmen Salesforce
Ons hart ligt bij het verbeteren van jouw organisatie. Dat is onze
drive. En daarvoor gebruiken we Salesforce. Wij omarmen de
techniek van Salesforce om bedrijfsprocessen beter en slimmer te
maken. Dat verwachten we ook van jou als klant. Doordat je voor
Salesforce kiest, kunnen we heel veel voor jou betekenen. Je vindt
in Welisa dan een netwerk waarin alles om jou als klant draait.
