• EN EN EN en
  • NL NL NL nl
  • NL
  • EN
  • Support

Kies je branche

  • Maakindustrie
  • Hightech
  • Food & retail
  • Installatie en bouw
  • Automotive
  • Logistiek

Onze expertise

  • Salesforce Consultancy
  • Salesforce Implementatie
  • Salesforce Development

Partner in

  • Salesforce Summit Partner
  • Salesforce B2B partner
  • Salesforce implementatie partner
  • Salesforce integratie partner
  • Salesforce development partner
  • IT partner
Onze oplossingen
  • AI / Agentforce
  • Automotive Cloud
  • CPQ
  • Custom development
  • Data Cloud
  • Experience Cloud
  • Field Service
  • Manufacturing Cloud
  • Marketing Cloud Account Engagement
  • MuleSoft
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Tableau
Welisa | Salesforce Partner - Wij optimaliseren bedrijfsprocessen met Salesforce
  • Over ons
  • Branches
  • Expertise
  • Salesforce Solutions
  • Werken bij
  • Blog
  • Contact
  • Menu
BLOG

Salesforce Service Cloud

Nieuwe klanten aantrekken is moeilijk, maar ze behouden als klant is ook niet iets waar je te licht over moet denken. Klanten verwachten immers steeds meer van je en willen graag snel geholpen worden. Goede klantenservice is daarbij essentieel! Salesforce Service Cloud kan je hierbij helpen. Service Cloud is een op cloud gebaseerde klanten support toepassing, gebouwd op het Salesforce platform. Het helpt je bedrijf bij het bieden van snelle en persoonlijke klantenservice, zodat je snel kan inspelen op de behoeften van de klant. 

Snel inspelen op de klantbehoeften

Salesforce Service Cloud helpt de relatie met je klant of partner te verbeteren. De online klantenservice-oplossing verzamelt klachten, vragen en verzoeken van de klant – vanuit verschillende kanalen – in één omgeving. Alle vragen en klachten die binnenkomen via onder andere chats, social media of email worden dus in één omgeving bewaard: de Salesforce Service Cloud. Vanuit de Service Cloud kunnen medewerkers vanaf elk apparaat en via elk kanaal snel en persoonlijk reageren op klantvragen en snel inspelen op de behoeften van de klant.

Efficiënter werken met Service Cloud

Door de geavanceerde functies binnen Service Cloud worden cases en klantvragen sneller opgelost. Ieder klantcontact is immers vastgelegd en alle informatie en gegevens zijn via het dashboard gemakkelijk in te zien voor alle medewerkers. De specialisten van Welisa helpen je graag met het optimaal inzetten van Service Cloud voor jouw bedrijf. Om te kijken hoe Service Cloud de meest toegevoegde waarde voor jouw bedrijf creëert, kijken we onder andere naar de doelstellingen van jouw bedrijf en de sector waarin je actief bent. Wij nemen alles voor je uit handen en verzorgen de inrichting van Service Cloud op het Salesforce platform. Met behulp van trainingen helpen we je medewerkers op weg bij het gebruik van Service Cloud, zodat zij effectief en productief te werk kunnen gaan.

Sparren over Salesforce Service Cloud?

Wil je weten hoe Service Cloud voor jouw organisatie ingezet kan worden? Onze specialisten denken graag met je mee. Neem vrijblijvend contact met ons op als je vragen hebt. Wij helpen je graag verder!

In deze blog

  • Snel inspelen op de klantbehoeften
  • Efficiënter werken met Service Cloud
  • Sparren over Salesforce Service Cloud?

Henk van Middendorp

Managing Director & Owner

Ander interessant nieuws

Salesforce Spring ‘25-release: de belangrijkste updates voor consultants, admins en gebruikers

Een bos in de lente op de achtergrond met de tekst 'Salesforce Spring '25 release updates' met de logo's van Salesforce en Welisa

Integreer slimmer: verhoog je ROI met Salesforce-koppelingen

Een afbeelding waar meerdere systemen gekoppeld zijn aan Salesforce.

Is jouw organisatie klaar voor de migratie naar Hyperforce?

Hyperforce visueel uitgelegd

Ontdek wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen

Contact

+31 85 130 49 35 info@welisa.com

Citadel 28-3, 3905 NK Veenendaal

Logo van LinkedIn

Expertise

  • Salesforce Consultancy
  • Salesforce Implementatie
  • Salesforce Development

Partner in

  • Salesforce Summit Partner
  • Salesforce B2B partner
  • Salesforce implementatie partner
  • Salesforce integratie partner
  • Salesforce development partner
  • IT partner
Contact

 

Salesforce Summit Partner logo
Afbeelding met tekst 'FD Gazellen winnaar 2021, 2022, 2023 en 2024'
  • Linkedin
  • Instagram
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Privacy
Scroll naar bovenzijde