SIEPLO

Breed inzetbaar

Jan zocht een goed CRM-systeem, waar verkopers ook onderweg via hun mobiel makkelijk mee kunnen werken. ‘Zo’n systeem moet simpel en helder zijn en overal beschikbaar. Bovendien leek het me heel prettig als het breed inzetbaar is, zodat je niet in allerlei verschillende systemen werkt.’ Dus een systeem voor sales, marketing én service. Salesforce voldeed daaraan. Sterker nog: inmiddels worden ook de dealers erop aangesloten.

Dealers stellen machine samen in Salesforce

Via-via kwam Jan in contact met Welisa. ‘Direct bij onze eerste ontmoeting klikte het. Welisa snapt hoe ik denk en kent de agrarische sector, dus was de aangewezen partner om Salesforce bij ons te implementeren.’ Bovendien bedacht Welisa in de loop van het proces een productconfigurator voor dealers. ‘In plaats van eindeloos geblader in het prijzenboek, kunnen dealers nu in een paar klikken de machine samenstellen die hun klant zoekt. Daar rolt dan direct de prijs uit.’

Hands-on en snel

De collega’s zijn betrokken bij de implementatie en goed getraind om het systeem te gebruiken. Op salesgebied geeftc. ‘Collega’s zijn heel positief. Vooral over het gebruik via mobiel. Als je onderweg bent, is dat fantastisch. Ik was laatst op pad in Frankrijk en heb zelf ervaren hoe handig het is als je inzicht hebt in het dossier van je klant.’ Jan is blij met Welisa’s aandeel. ‘Welisa is heel hands-on. Het project werd van tevoren niet te groot gemaakt, we gingen gewoon beginnen. Af en toe tussendoor een uurtje afstemmen en weer door. De kracht van Welisa is dat je klein begint en snel iets werkends hebt. Gaandeweg kun je dat dan uitbouwen.’